签写留言
请您选择: 标题: *
您的姓名:

内容:

您的地址:
固定电话: *
移动电话: *
E-mail:
[ 投诉 ] 综合[ 2010-9-5 14:56] 留言者: 陈俊   
  我懂楼每只水表都换拉 为什么只有我那一个不跟我换 比我答复我 联系电话13450157612
 
回复:   回复人: 2112  回复时间: 2010-9-5 16:08

陈生:你好,已电话回复你,根据电脑资料显示,因你家水表还没到换表规定的6年年限,固没作更换。请耐心等待。谢谢!

 
[ 投诉 ] 其它[ 2010-8-31 10:45] 留言者: 黄天宇   
 

华润水泥封开有限公司的华润家园供水接封开自来水管网,属于生活用水,但靠公路边的一楼作为商业铺面,每间铺面有独立用水的计量装置,现在封开水厂要求我们把商业铺面与生活区供水管道分开,重新安装,这个要求我方无法做到,因为改装的话整个建筑都要受到破坏。既然装有计量装置,商业用水按商业标准收费就行了,还要我们改什么管道,这是一种霸道行为,这是明显的垄断行为,希望作为封开水厂的上级主管部门肇庆市水务公司下来调查协商处理此事

 
 
回复: 回复人: 085 回复时间: 2010-9-1 10:52

您好!黄先生!为进一步规范城市供水管理,封开供水分公司从六月中旬开始,对供水区域范围内的所有用户进行用水性质的普查和核定,对存在用水性质混乱的用户,我们提前发出整改通知书。期间,得到了大部分用户的理解和支持,有一百多个用户分别主动地办理了水性质分表申请。同样,对华润家园,我公司根据合同协定,只负责对其DN80总表进行抄表计量收费,其表后水管及住宅区内分表属华润自行安装建设,并且,当时是以生活用水性质进行报装的,通过这次普查核定,我们发现其公路边的一楼大约有十多间作为商铺和酒楼使用,其用水性质按规范应该定性为商业用水,因此,我公司发出了整改通知书,要求其进行规范整改,并且考虑到其整体整改存在较大困难,我们建议其报装一个商业用水总表,总表后的各商业用水分表自行进行整改。规范依据为:《广东省城市供水价格管理实施办法》第二条第四点。所以请您理解和配合!

 
[ 咨询 ] 服务质量[ 2010-8-11 15:38] 留言者: 杨小姐    
 

由于工作需要我司需要睦岗区的自来水报告,现在只能查找到本周的,不能查找到上周结果,建议将每周的报告均放在网上,方便查询!谢谢!

 
 
回复:   回复人: 2112 回复时间: 2010-8-11 16:15

你好!接到反映后,我集团公司相关负责人已及时联系您,并作出解答。现时我们供水网站仅公布主要水质指标,如需要详细水质报告,可到水质监测站办理相关手续。谢谢!

[ 咨询 ] 水质[ 2010-8-9 15:11] 留言者: 封昌房地产开发有限公司    
 

双方已协商好如何施工,你公司施工人员到现场又提出新问题,延误施工。工期已超过你公司承诺的10个工作日。一拖再拖,希望贵司能尽快给个答复。

 
 
回复:   回复人: 080 回复时间: 2010-8-10 17:08

你好!根据反映,封开供水相关负责人已即时与贵公司联系处理。工期顺延,主要是贵公司对我们供用水合同相关约定有异议,现已协商好,会尽快安排进场施工,谢谢!

 
[ 投诉 ] 收费服务[ 2010-8-6 09:40] 留言者: 苏凤琼    
 

本人自今年2月以来无用水,点解还收我水费? 编号:0000038865

 
 
回复:   回复人: 085 回复时间: 2010-8-6 10:31

苏先生,你好!刚才已电话跟您联系并核实资料,你户(A290362)2月份搬出之后在4、5月份因漏水曾产生过水量,但5月份在我司客服人员指引下关表前表后水掣之后至今未产生过水量,所以7、8月份不用交费。以后有关于水量、水费问题要咨询请继续联系我司!

 
1/22108
Copyright © 2009 肇水集团 All Right Reserved